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東莞拓展訓(xùn)練項(xiàng)目:工作分配 發(fā)布人:東莞拓展培訓(xùn)眾人機(jī)構(gòu)提供
東莞拓展訓(xùn)練項(xiàng)目:工作分配
游戲類型:溝通技巧/管理課程中有關(guān)授權(quán)及分派工作章節(jié)
參加人數(shù):全體學(xué)員,10人一組為最佳
游戲時間:30分鐘
所需材料:眼罩6個、20米長的繩子一條
場地要求:空地
東莞拓展訓(xùn)練項(xiàng)目:工作分配活動目的
讓學(xué)員體會及學(xué)習(xí),作為一位主管在分派任務(wù)時通常犯的錯誤以及改善的方法。
東莞拓展訓(xùn)練項(xiàng)目:工作分配操作程序
1. 培訓(xùn)師選出一位總經(jīng)理、一位總經(jīng)理秘書、一位部門經(jīng)理、一位部門經(jīng)理秘書及六位操作人員。
2. 培訓(xùn)師把總經(jīng)理及總經(jīng)理秘書帶到一個看不見操作人員的角落而后給他說明游戲規(guī)則:
——總經(jīng)理要讓秘書給部門經(jīng)理傳達(dá)一項(xiàng)任務(wù),該任務(wù)就是由操作人員在戴著眼罩的情況下,把一條20米長的繩子作成一個正方形,繩子要用盡。
——全過程總經(jīng)理不得直接指揮,一定要通過秘書傳達(dá)指令給部門經(jīng)理,由部門經(jīng)理指揮操作人員完成任務(wù)。
——部門經(jīng)理有不明白的地方也可以通過自己的秘書請示總經(jīng)理。
——部門經(jīng)理在指揮的過程中要與操作人員保持5米的距離。
東莞拓展訓(xùn)練項(xiàng)目:工作分配相關(guān)討論
作為操作人員,你會怎樣評價你的這位部門經(jīng)理?如果是你,你怎樣來分派該任務(wù)?
可能答案:分派任務(wù),清楚說明任務(wù)。包括任務(wù)是什么、如何來實(shí)施、可能會出現(xiàn)什么問題、任務(wù)的期限、可獲得什么資源支持、主管對任務(wù)的期望、部屬有什么問題和意見等。與部屬的意見和期望形成一致和共識;訂立跟蹤回顧日期;對復(fù)雜的問題,可以做一個示范。
作為部門經(jīng)理,你對總經(jīng)理的看法如何?對操作人員在執(zhí)行過程中的看法又如何?你認(rèn)為還有什么改進(jìn)的方法?
可能答案:無明確標(biāo)準(zhǔn)、莫名其妙、無法詢問;不知道是否正確,但無法給予指導(dǎo)。
作為總經(jīng)理,你對這項(xiàng)任務(wù)的感覺又如何?你認(rèn)為哪些方面是可以改善的?
可能答案:無法給予更多資料;不能給予支持;太長的溝通渠道。
東莞拓展訓(xùn)練項(xiàng)目:工作分配游戲總結(jié)
總結(jié)要點(diǎn):見“相關(guān)討論”第一題答案。
布置任務(wù)時要盡量直接,避免太長的溝通渠道,否則會增加任務(wù)的模糊性。
布置任務(wù)和接受任務(wù)是一個反復(fù)溝通、細(xì)心聆聽、不斷反饋的雙向溝通過程。單向溝通容易失敗。
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