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東莞拓展訓(xùn)練項目:單向交流和雙向交流


東莞拓展訓(xùn)練項目:單向交流和雙向交流                                    發(fā)布人:東莞拓展訓(xùn)練眾人機構(gòu)提供

東莞拓展訓(xùn)練項目:單向交流和雙向交流

游戲類型:溝通技巧
參加人數(shù):全體學(xué)員
游戲時間:10-20分鐘
所需材料:如下頁所示的圖示,將圖示制成膠片,投影儀
場地要求:會議室

東莞拓展訓(xùn)練項目:單向交流和雙向交流活動目的

 用以演示單向交流往往會造成很多誤解。

東莞拓展訓(xùn)練項目:單向交流和雙向交流操作程序

1. 講師在課前準(zhǔn)備如下頁所示的圖示。請一位學(xué)員上臺來協(xié)助進(jìn)行游戲。告訴大家,這位學(xué)員將向他們描述這張紙上所畫的內(nèi)容。請大家按他所描述的將該圖示畫出來。
2. 給上臺的學(xué)員圖示。請他背向大家站立以避免任何目光接觸。他只能做口頭表述,不可以用任何姿勢或其它手勢。而且,其他學(xué)員也不可以提問。簡言之,只能進(jìn)行單向交流。
3. 游戲結(jié)束后,將正確的圖示用幻燈機打出來給大家看,對比每位學(xué)員所畫的看是否相似。
4. 如果時間允許,可以馬上請另一位志愿者上來做相似的游戲,但允許進(jìn)行雙向交流。

東莞拓展訓(xùn)練項目:單向交流和雙向交流相關(guān)討論

 我們在只能靠聽來進(jìn)行交流時,是否會感到困惑?為什么?
可能答案/歸納總結(jié):人們對同一語言的理解會因人的文化背景、教育、思維、情緒、經(jīng)歷等因素的不同而不同。對同一組言語,交流雙方可能注意的要點也會有差異,因為交流雙方的內(nèi)心世界是千差萬別的。除了言語,肢體語言和其它輔助物也是非常重要的溝通要素。當(dāng)這些要素都被取消的時候,僅僅靠“說”和“聽”就非常容易產(chǎn)生歧義,造成溝通障礙……
 為什么單向交流很難進(jìn)行?
可能答案/總結(jié)歸納:易產(chǎn)生誤解;不容易進(jìn)行信息交換;準(zhǔn)確性差等……
 即使雙方交流有時也不能保證徹底的理解,這種情況下我們可以采用哪些方法使交流變得更為有效?
可能答案:使用多種輔助方式如圖片等;使用更直觀的方式等。

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